¿Qué hago para desbloquear mi Clave Dinámica o Clave Principal de App Inversiones por intentos fallidos?

La Clave Dinámica de App Inversiones Grupo Bancolombia se desbloquea automáticamente a las 4 horas siguientes del bloqueo, mientras que para la Clave Principal a las 2 horas y media siguientes. Si necesitas hacer el desbloqueo lo antes posible únicamente de la Clave Principal, debes comunicarte con la Sucursal Telefónica de tu ciudad o la Línea de Atención Nacional.

Bloqueo en la Sucursal Virtual

Si bloqueas el acceso a la Sucursal Virtual Inversiones, también bloquearás el ingreso a la App Inversiones Grupo Bancolombia, el desbloqueo automático se genera en las 24 horas siguientes.

Ten presente que esta información también aplica si te encuentras en el exterior.