¿A dónde debo comunicarme si tengo una duda frente a la permanencia de mi información negativa?

Nosotros como Banco solo nos encargamos de reportar tu información financiera y crediticia ante los Operadores de Información, y son estos quienes se encargan de administrar el tiempo de permanencia, por esta razón, ante cualquier inquietud, debes comunicarte directamente con cada Operador.

Teléfonos Data Crédito Experian

• Línea Nacional: 0 18000 913376

• Bogotá: (1) 594 1194
  

Teléfonos TransUnion

• Línea Nacional: 01 8000 124346

• Bogotá: (1) 3441207

• Medellín: (4) 6041795

• Cali: (2) 4850516

• Barranquilla: (5) 3850645

• Bucaramanga: (7) 6970756

Ten presente que reportamos tu información financiera y crediticia cada mes vencido a los Operadores de Información, por lo tanto, si pagaste la obligación en el mes actual, vas a ver reflejada la actualización de tu información en el mes siguiente.