¿Cómo consulto información de mi Crédito por la Sucursal Virtual Personas?

Hazlo con estas instrucciones. 

Requisitos

• Ser nuestro cliente con un usuario y contraseña. Si no lo eres, comunícate a la Sucursal Telefónica y sigue el procedimiento de apertura de productos que te indiquemos.

Pasos

1. Ingresa a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña.

2. Tienes 2 modos de entrar.

   • En el menú principal ve a Productos y en la categoría Créditos pulsa Tus Créditos.

   • En Inicio elige Tus productos, oprime Créditos y selecciona el que deseas revisar. Ten presente que si son más de 10, vas a ver el botón Mostrar más, que al accionarlo se despliega la lista completa de los préstamos que posees.

3. Finalmente, accede por medio de los 3 puntos verticales y entre los accesos rápidos haz clic en Consultar detalles. Además, cuentas con las opciones de Administrar productos y Pagar Créditos.

Al momento de revisar el detalle del Crédito de Consumo, este tiene diferentes vistas, ya que varía dependiendo el tipo de tasas de interés que manejes:

• Variable o tasa de interés positivo.

• Tasa fija.

• Crédito sin seguro.

• Si te encuentras En mora en el estado del préstamo.

• Crédito de Vivienda.

También tienes la opción de cambiar de producto en el detalle, seleccionando desde el buscador o en la lista escoge el Crédito que quieres validar.