¿Cómo pido una certificación bancaria por Tabot desde WhatsApp?

Para pedirlo sigue este procedimiento.

1. Ingresa a Tabot. Conoce cómo acceder desde WhatsApp.

2. Escoge 2. Documentos: certificados y extractos.

3. Elige 1. Certificado y extractos de cuentas bancarias.

4. Ve a 1. Descargar un certificado bancario.

5. Inicia sesión para continuar. 

6. Selecciona una de nuestras App para autenticarte. 

7. Si escogiste la App Bancolombia, escribe el usuario y oprime Continuar. A continuación, digita tu Clave Principal, marca la casilla de No soy un robot y ve al paso 8.
   Si elegiste A la mano, ingresa con tu tipo de documento, número de documento, número de celular y selecciona Continuar. Luego digita el código de seguridad y toca Continuar. Ahora ve al paso 10.

8. Haz la validación de seguridad. Pulsa Verificar y después Continuar.

9. Si los datos están correctos, observa el mensaje de inicio de sesión exitoso. Si Tabot identifica que no tienes Cuenta de Ahorros o Corriente, te pregunta si quieres tener una. Si seleccionas Sí, te manda la opción de información de cuentas bancarias y si prefieres No, miras un aviso de despedida.

10. Si tienes Cuentas de Ahorros o Corriente, aparece con cuál quieres tener el certificado.

11. Escoge a quién quieres dirigirlo, puede ser: A quien pueda interesar, A una persona o entidad o puedes Volver. Si preferiste la segunda opción, continúa con el paso siguiente. De lo contrario, ve al 13. 

12. Te aparecen unas recomendaciones para la redacción y te pedimos que ingreses el nombre completo de la persona o entidad a quien lo vas a dirigir. 

13. Oprime cómo quieres que se genere: Con saldo o Sin saldo, también puedes Volver.

14. Revisa tus datos y presiona si Están bien o los debes Corregir. Si tu elección es la segunda opción, ve al paso siguiente. De lo contrario, lee el 16.

15. Selecciona el dato exacto a modificar: Cuenta, Dirigido a, ¿Mostrar saldo? o también si deseas cambiar todos los datos del certificado. Si hiciste alguna corrección, verifica tus datos y presiona si Están bien o los debes Corregir nuevamente. Si la información es correcta, continúa en el siguiente paso. De lo contrario, haz la nueva corrección. 

16. Recibes tu certificación en PDF. Tabot te pregunta si quieres generar otro. Si no, continúa con el paso siguiente.

17. Por último, ves ¿Puedo ayudarte en algo más?, donde tienes la posibilidad de empezar otra interacción. También tienes las opciones para calificar el servicio o finalizar.

Conoce cómo pedir una certificación o referencia bancaria por la página web de Bancolombia.