¿Por qué me están cobrando comisión por retiros?

Cuando haces un retiro desde Bancolombia A la mano, Cuenta de Ahorros o Corriente, podemos cobrarte comisión si se presenta alguna de las siguientes situaciones.

Si superaste el tope de retiros en nuestros puntos de atención

Cada tipo de cuenta según su plan (Oro, Plata, Bronce y Cero), tiene un máximo de retiros gratis al mes en nuestros Cajeros Electrónicos, Corresponsales Bancarios y Sucursales Físicas. Si lo excedes, te cobramos una comisión. Conoce cuáles son estos costos. También descubre los servicios a los que puedes acceder de acuerdo al tipo de plan de tu Cuenta de Ahorros.

En cajeros de otros bancos

Cada retiro en cajeros de otras entidades financieras tiene un costo adicional. Descubre cómo conocer este valor.

Si está marcada para pagar 4x1.000

Este es un impuesto que se cobra cuando haces un retiro o si superas el tope de movimientos sin pagarlo. Si solo posees una cuenta inscrita o un producto, solicita que se marque como exento este gravamen. En caso de tener alguno libre de pago en otro banco, compañía de financiamiento o cooperativa, no puedes obtener el beneficio.

Las Cuentas Corriente siempre pagan 4x1.000. Descubre cómo pedir que tu Cuenta de Ahorros esté libre del 4x1000.