Es posible que se deba a algunas de estas causas.
Ingreso incorrecto de los dígitos
Asegúrate de ingresar correctamente los 6 dígitos de la Clave Dinámica que genera la App Bancolombia. Si estás inscrito desde la App y estás realizando transacciones desde el mismo dispositivo en el cual estás inscrito, la clave se valida automáticamente para la operación que estás haciendo, es decir, no tienes que consultarla ni digitarla.
Configuración de la fecha y hora
Es necesario que la configuración de la fecha y hora, esté de forma automática. En caso de no estarlo, conoce cómo activarlas.
Duración de la Clave Dinámica
La Clave Dinámica tiene una duración limitada (un minuto), por eso úsala dentro del tiempo límite. Descubre más sobre la duración de la Clave Dinámica.
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