Pregunta Base
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¿Por qué me solicitan Clave Dinámica para descargar documentos?
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Estamos comprometidos con la seguridad en tus transacciones y para mitigar algún riesgo que la ponga en peligro, reforzamos el proceso en la consulta de documentos. Si necesitas descargar diferentes archivos, es necesario que ingreses la Clave Dinámica para cada uno de ellos. Si no está disponible, usa otros canales que te permitan realizarlo. Conoce los medios habilitados para obtener los extractos y averigua tu Clave Dinámica en la App Bancolombia.
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