¿Cómo cancelo mi plan en Invesbot?

Conoce el paso a paso gráfico para cancelar un plan aquí. O lee la siguiente información

Puedes hacer la cancelación del plan en cualquier momento, pero ten presente que se puede afectar el progreso y la meta trazada. Para hacerlo lee esta información y sigue los pasos.

Requisitos

• Debes hacer la cancelación en el horario hábil de los activos. Si la haces en un horario diferente, esta queda programada y se hace efectiva al siguiente día hábil.

Pasos

1. Ingresa a la Sucursal Virtual Valores Bancolombia con tu número de documento de identidad y clave.
2. Después, desde los accesos rápidos que encuentras en el lado derecho de la pantalla haz clic en Ingresar a Invesbot.
3. Ingresa el código de acceso que recibes por seguridad en tu correo electrónico y celular. Luego, selecciona Aceptar.
4. Ahora, ve a la pestaña Mis planes y selecciona el plan que quieres cancelar.
5. Dentro del plan selecciona el botón Cancelar plan ubicado en el lado derecho de la pantalla.
6. Después, en el mensaje donde te preguntamos si estás seguro de cancelar el plan, haz clic en Sí.
7. Si el plan no tiene recursos, ves el mensaje de confirmación “Su plan se ha cancelado con éxito”, pero si tu plan tiene recursos, continúa con los siguientes pasos.
8. En la pantalla selecciona el Producto origen, Valor a cancelar (total del plan) y el Producto destino.
9. A continuación, revisa la información sobre la cancelación que te aparece en pantalla y haz clic en el botón Cancelar plan.
10. Por último, tu cancelación está en proceso. Si quieres, puedes descargar el comprobante. Ten en cuenta que este proceso no tiene costo. Además, vas a recibir un mensaje al correo electrónico o celular que tienes registrado cuando finalice el proceso, este puede tardar hasta 5 días hábiles por el horario de los activos y las condiciones de tu portafolio.

Recuerda que si eres un cliente que viene desde la experiencia anterior de Invesbot, para poder cancelar el plan debes hacer la actualización del perfil de riesgo del plan. Conoce cómo modificar un plan de inversión por Invesbot.