¿Cómo cancelo mi plan Banconautas?

Para cancelar el plan Banconautas es necesario que la cuenta tenga un saldo de $0, no debe tener débitos ni cuentas por cobrar y no se pueden hacer transacciones el mismo día que se solicita la cancelación. Esta se puede hacer de 2 formas.

Cancelación por Sucursal Telefónica

A través de la Sucursal Telefónica puedes hacer la cancelación. Recuerda que la línea trabaja de lunes a viernes de 07:00 a 20:00 en días hábiles; y sábados y domingos de 08:00 a 14:00.

Cancelación en Sucursal Física

Si el niño es mayor de 12 años puede acercarse solo a la Sucursal Física para cancelar la cuenta. De lo contrario, el padre, madre o quien cumpla como representante legal autorizado, debe presentarse con el documento original. Se recomienda presentar la Tarjeta Débito, la cual es cancelada junto con la cuenta