¿Cómo cambio el número de mi celular o correo electrónico en la App A la mano?

Hazlo al seguir estas instrucciones.

Requisito

• Ten un número celular y correo electrónico registrado para las Alertas y Notificaciones de la App A la mano.

Pasos

1. Abre la App A la mano e ingresa con tus datos personales. Consulta cómo acceder.

2. En la parte inferior derecha, oprime Mi perfil.

3. Pulsa Mis datos.

4. Escoge la opción a modificar, entre Correo electrónico o Número de celular, y presiona Cambiar. Si es la primera alternativa continúa con el siguiente paso, para la segunda ve al numeral 9.
   En caso de no tener un correo registrado, observas un mensaje indicando que añadas uno al tocar en Agregar correo. No puedes hacer cambios hasta que lo registres. Si quieres, cierra y declina la transacción.

5. Ingresa el código de seguridad que te enviamos por correo y elige Siguiente. Tiene una vigencia de 7 minutos y solo se crea uno nuevo cuando se termina este tiempo. En la pantalla ves el cronometraje.

6. Escribe el nuevo correo y confírmalo. Selecciona la casilla para autorizar el tratamiento de datos y ve a Siguiente. 

7. Verifica la información y escoge Cambiar. 

8. Observa un mensaje indicando que la sesión se cierra por seguridad y se habilita nuevamente después de 4 horas. Escoge Entendido. Sigue en el paso 11.

9. Registra el nuevo número de celular y confírmalo (debe ser diferente al actual para el cambio). Autoriza el tratamiento de datos personales. Además, conoce el reglamento de nuestros canales digitales. Si estás de acuerdo con ellos, selecciona Acepto y se habilita el botón Siguiente, presiónalo para continuar.

10. Teclea el código de seguridad que te enviamos al nuevo número de celular y elige Continuar. Tiene una vigencia de 7 minutos y solo se genera otro cuando acabe este tiempo; observas el cronometraje  en la pantalla. En caso de tener un correo inscrito, selecciona si quieres recibir tu código de seguridad por este medio o desde alguno de tus contactos de confianza (pídele que te lo comparta cuando lo reciba en su celular). Ten en cuenta que luego del cambio puedes ingresar nuevamente a la App de forma inmediata.                

11. Por último, aparece la confirmación de la modificación.