¿Cómo bloqueo mi Tarjeta de Crédito o Débito por la Sucursal Virtual Personas?

Puedes bloquearla las 24 horas y los 7 días de la semana, sin importar el motivo. Sigue estos pasos para hacerlo.

1. Ingresa a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña.
2. En el menú de inicio selecciona Seguridad y en la categoría Bloqueo de tarjetas elige Bloquear definitivamente.
3. Escoge la tarjeta y haz clic en Continuar.
4. Revisa la información de la tarjeta y selecciona Bloquear.
5. Por último, observa el éxito del bloqueo definitivo. Una vez hecho este procedimiento no es posible desbloquearla.

Aclaraciones para la entrega de la Tarjeta de Crédito o Tarjeta Débito

• La nueva Tarjeta de Crédito tiene costo y la enviamos a la dirección que tienes actualizada, en el transcurso de 7 días hábiles (incluyendo sábados). Actualiza tus datos para garantizar el envío.  Adicionalmente, para entregártela no debes hacer ninguna otra solicitud después del bloqueo definitivo.
• Pide la Tarjeta Débito por la Sucursal Telefónica. También puedes hacerlo en una Sucursal Física. Si es en un tiempo menor a 8 meses, tiene un valor. Pasado este tiempo no tiene costo. Además, debes tener dinero en la cuenta (de ahorros o corriente) para debitarlo automáticamente.

Conoce cómo bloquear tu Tarjeta de Crédito o débito por la App Bancolombia o comunícate con nuestra Sucursal Telefónica.