¿Cómo adjunto mi cédula para abrir una Cuenta de Ahorros?

Para hacerlo, lee esta información y sigue los pasos.

Requisitos

• Debes tomar una foto de cada lado del documento de forma horizontal, sin flash, sin sombras y no acerques o alejes la imagen. La pantalla se pone verde para indicar que esa es la posición adecuada para registrar la foto de la cédula.

• Si lo haces desde un computador, escanea tu cédula por los 2 lados y guárdala en una ubicación que recuerdes, por ejemplo, en el Escritorio o la carpeta de Documentos. 

• La imagen debe estar en formato JPG, PDF, PNG, GIF, TIFF o BMP y tener un peso máximo de 10 Megabytes (MB). En el caso de adjuntar 2 fotos, ambos archivos deben sumar este mismo peso.

Pasos

1. Inicia el proceso para abrir una Cuenta de ahorros Bancolombia. Conoce cómo abrirla por la página web desde un computador o desde un celular.

2. Cuando llegues al paso para adjuntar las imágenes, haz clic en el botón Agregar archivo. Desde el computador se habilita la opción para cargar el archivo de la carpeta de tu equipo donde está almacenado. Y desde el celular se abre la cámara para que tomes una foto a cada cara del documento de identidad. Después de hacerlo puedes ver cada archivo cargado.

3. Si estás realizando la solicitud por medio de biometría facial (desde un dispositivo móvil) y en caso de solicitar la carga del documento de identidad, debes tomar la foto de cada una de las caras como se indica durante la experiencia. El sistema te señala si la validación fue exitosa o se presentó algún error.

4. Por último, luego de confirmar que cargaste cada archivo según las instrucciones, selecciona Continuar para seguir con el proceso.