Seguro Celular Protegido

*Para las coberturas de Hurto y Daño accidental total del teléfono celular, la aseguradora realizará el pago mediante reposición del teléfono celular amparado.​

*Para las coberturas de Daño Accidental Parcial y Daño Accidental Total, el asegurado deberá entregar el teléfono celular a la Aseguradora para que sea realizado el diagnóstico del daño.​

*Para la cobertura de Daño Accidental Total Teléfono Celular, cuando el asegurado sea indemnizado, el teléfono celular amparado quedará de propiedad de la Aseguradora por concepto de salvamento.​

*Para las coberturas de Daño Accidental Parcial, Daño Accidental Total y Hurto Teléfono Celular, una vez sea entregado su dispositivo móvil, la reparación o el reemplazo contará con 90 días de garantía. En caso de tener dudas o inconvenientes con el celular reparado podrá comunicarse con las líneas de atención al cliente en Bogotá 60(1) 745 55 53 o a nivel nacional 018000 960011.​

*Para todas las coberturas, el valor del deducible deberá ser asumido por el asegurado al momento del pago indemnizatorio, independientemente de que la indemnización se realice a través de reparación, reposición, entrega de bono o transferencia electrónica.​

El seguro podrá terminar por cualquiera de las siguientes causas:​

*Cancelación del producto financiero seleccionado para debitar el pago de la prima del seguro.​

*Mora en el pago de la prima.​

*Muerte del asegurado.​

*Al haberse indemnizado el segundo evento durante el año de vigencia de la póliza independientemente de las combinaciones seleccionadas, o el primer evento en caso de que corresponda a una pérdida total por Hurto o por Daño Accidental Total del teléfono amparado.​

*En caso de que el asegurado cambie el celular amparado por otro equipo deberá notificarlo a LA ASEGURADORA (Art. 1060 C.CO) a través las líneas de atención Bogotá 60(1) 745 5553, Cali 60(2) 485 0809, Medellín 60(4) 604 0027, Barranquilla 60(5) 385 1828, Bucaramanga 60(7) 697 1129 y a nivel nacional 018000 96 0011, caso en el cual se realizará la cancelación del seguro.​

Hurto: 1 evento por año de vigencia​

Hurto + Daño Accidental Parcial / Hurto + Daño Accidental Total / Hurto + Daño Accidental Parcial + Daño Accidental Total: por cada equipo celular independientemente de las combinaciones seleccionadas, el cliente tendrá derecho hasta máximo 2 reclamaciones por año de vigencia, en caso de que el primer evento corresponda a una pérdida total por Hurto o por Daño Accidental Total del teléfono amparado, la póliza se terminará automáticamente.​

*Para reposición del celular en la cobertura de hurto o daño accidental total 2 días hábiles.​

*Para la opción de pago del siniestro mediante transferencia o bono en las coberturas de hurto o daño accidental total 2 días hábiles.​

*Para la reparación del celular en la cobertura de daño accidental parcial 4 días hábiles ​