Academia Bancolombia: una iniciativa que revoluciona el talento empresarial

Tendencias12-12-2024

Academia Bancolombia ha transformado la manera en que la organización desarrolla y potencia el talento de sus empleados. Con cifras consolidadas, como la participación del 99 % de los colaboradores en algunos de sus programas y más de 1,2 millones de horas de formación en 2024, esta iniciativa integra desde estrategias de liderazgo hasta especializaciones en áreas críticas como ciencia de datos, ciberseguridad y desarrollo de software.

Capital Inteligente habló con María Isabel Vásquez, gerente de Aprendizaje del Grupo Bancolombia, para conocer todos los detalles detrás de esta innovadora plataforma y cómo se convierte en un modelo para otras empresas en el país.

Capital Inteligente: María Isabel, ¿Cómo surge la idea de crear la Academia Bancolombia y cuál es su propósito principal?

María Isabel: la Academia Bancolombia nace del interés que siempre ha tenido el banco por acompañar el desarrollo de sus empleados y como mecanismo para lograr la evolución y el crecimiento del talento. Durante años, estructuramos esta iniciativa como una gran sombrilla, con el objetivo de abarcar todo el conocimiento generado y compartido en la organización.

CI: ¿Cuáles son los pilares que sustentan esta estrategia formativa?

MI: la estrategia de la Academia se construye a partir de tres ingredientes fundamentales:

• Primero, una de nuestras capacidades estratégicas: gestión del talento y la cultura para la competitividad.
• Segundo, nuestros conocimientos estratégicos, los cuales surgen de ejercicios de prospectivos cada dos años para identificar los conocimientos claves según los escenarios futuros de la organización.
• Tercero, los retos y tendencias del talento. Para esto abordamos los desafíos globales y locales en el ámbito del talento, garantizando que nuestra propuesta formativa sea pertinente y anticipatoria.

A partir de estos 3 ingredientes ofrecemos un amplio menú de posibilidades y un portafolio con estrategias de aprendizaje a la medida, que responden a los retos del entorno y preparan a los empleados para el futuro del trabajo a través del upskillling y el reskilling. Además, todas estas estrategias son construidas con base en un modelo de aprendizaje propio que hoy conocemos como Magenta.

CI: ¿Qué tipos de programas ofrece la Academia y cómo se estructuran?

MI:

• Contamos con seis escuelas, 2 de ellas enfocadas en reskilling, como la Escuela de Analistas y la Escuela de Auxiliares, diseñadas para preparar a los empleados para el siguiente nivel en su carrera y en las cuales se aborda el desarrollo de habilidades de liderazgo personal, pensamiento estratégico, habilidades digitales, comunicación e innovación.
• Las otras cuatro escuelas: Escuela de Negocios, Escuela de Riesgo de crédito, Instituto de liderazgo y Escuela de Evolución de Prácticas, se centran en upskilling, es decir, en dotar a los colaboradores con conocimientos avanzados en áreas estratégicas para elevar su desempeño y alcanzar resultados extraordinarios.
• Además, hemos creado especialidades en Ciencia de Datos, Desarrollo de Software y Hacker Ético. Estos programas combinan contenido virtual con prácticas específicas de la mano de los expertos del Banco y de proveedores líderes en sus campos.

CI: ¿Cómo han innovado en los métodos de aprendizaje para mantener la motivación de los empleados?

MI: la innovación es clave para nosotros. Por ejemplo, hemos lanzado una estrategia de microaprendizaje basada en gamificación y ciencias del comportamiento que hace uso de nuestro chatbot Sofy, para una experiencia de aprendizaje interactiva y personalizada. Además, con iniciativas como las Tertulias Literarias y la Semana del Talento, promovemos espacios de reflexión y creatividad que fortalecen habilidades como la empatía y la imaginación.

CI: ¿Cómo gestionan los programas en colaboración con universidades y proveedores externos?

MI: trabajamos con una red diversa de socios, como Harvard, la Universidad EAFIT, INALDE, la Universidad EIA, la Universidad de los Andes, entre otras, y líderes en áreas técnicas como Esumer, Coursera y Udemy. Esta diversidad garantiza que cada contenido sea impartido por expertos, elevando la calidad de la formación. Además, nuestros programas son completamente gratuitos para los empleados, lo que refuerza nuestro compromiso con su desarrollo.

CI: ¿Cómo logran que los empleados estén preparados para roles críticos del futuro?

CI: con base en nuestros conocimientos estratégicos, más los retos del talento, hemos identificado que ciertas habilidades son fundamentales para lograr la evolución de los perfiles. Este es el caso de la habilidad lógica matemática, que tiene una gran importancia en el aprendizaje de especialidades como la ciencia de datos, ciberseguridad y desarrollo de software. Por eso, no solo formamos a nuestros empleados, sino que también, les damos herramientas para evaluar y fortalecer estas capacidades. Nuestro objetivo es preparar a más personas para especializaciones que serán claves en los próximos años.

CI: finalmente, María Isabel, ¿qué consejo le darías a otras empresas que deseen implementar iniciativas similares?

MI: es vital entender que el mundo cambia rápidamente y lo que hoy sabemos puede quedar obsoleto en poco tiempo. Las empresas tienen la responsabilidad de acompañar a sus empleados en esta evolución, no solo para garantizar su empleabilidad, sino también, para asegurar que haya talento disponible para los retos del futuro. Invertir en aprendizaje no es solo una estrategia de desarrollo, sino una apuesta por la sostenibilidad del negocio y del mercado laboral.

Por esto, la Academia Bancolombia es un ejemplo de cómo las empresas pueden liderar la transformación del talento humano, creando un impacto positivo tanto en sus colaboradores como en el entorno empresarial.
 

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