Cualidades de los líderes conscientes y su enfoque

Especiales01-03-2022

The Great Resignation es un fenómeno que se dio en 2021 y que consistió en renuncias masivas de los empleados a sus trabajos, principalmente en los EE. UU. El fenómeno surgió de la pandemia, tiene múltiples causas y ha afectado a compañías de todos los tamaños e industrias.

Peter Bristol, CEO de la compañía SeaFood, fue uno de los pocos líderes que no se vio afectado por las renuncias masivas, ¿por qué? Según la consultora Tara Jenkins, Bristol ya había enfrentado meses atrás el gran reto de la retención de talento. La solución la encontró al poner en práctica los pilares del Capitalismo Consciente; los cuales, además de ayudarle a retener el talento, le han permitido obtener más ganancias y generar más valor para todos los grupos de interés de su empresa (no únicamente para los accionistas).

Otros líderes como Bristol fueron quienes iniciaron la revolución del Capitalismo Consciente en los Estados Unidos hacia el año 2000. Las conversaciones entre líderes empresariales fue el escenario en el que se desarrolló esta nueva filosofía para los negocios, que se ha expandido globalmente gracias a consultores como Jenkins, quien afirma que los líderes que deciden iniciar el recorrido del Capitalismo Consciente “empiezan a tener una visión expandida de lo que es el éxito en los negocios y comienzan a pensar en cómo liderar diferente sus compañías”.

Liderar conscientemente permite dotar de un significado más elevado el rol del líder y de su negocio, lo cual se expande a sus colaboradores y grupos de interés, gestándose así una gran transformación y una nueva esencia en los negocios.

Alexander McCobin es el director general de Counscious Capitalism y asegura que, aunque el Capitalismo Consciente no está convencionalizado aún, se está llegando a un punto de inflexión gracias a lo que ha significado globalmente enfrentar el covid-19.

Características de un liderazgo consciente

El director de Counscious Capitalism indica que un líder consciente tiene muchas más habilidades que la inteligencia analítica, la cual suele ser el centro de los liderazgos clásicos. Un líder consciente debe tener razonamiento crítico, es capaz de hacer una fuerte compensación y de afrontar situaciones difíciles.

Es por esto que el liderazgo, como pilar del Capitalismo Consciente, debe fortalecerse alrededor de las siguientes cualidades:

La palabra que articula las cualidades principales del liderazgo consciente, Selfless, no es simple casualidad. Esta traduce abnegación y altruismo. Se podría decir que es la característica articuladora de todas las demás, pues un líder consciente, de acuerdo con McCobin, debe estar atravesado, ante todo, por una vocación de servicio: de servir a los intereses de los demás, más que a los propios.

De esta palabra se desprenden las ocho características principales, de las cuales las cuatro últimas (las del "less") suelen ser poco convencionales. Veamos en qué consiste cada una:

Amor y cuidado (Love and Care): McCobin afirma que ser un líder consiste en cuidar a las personas. Y que cuando lideras desde el amor “lideras desde el lugar de la proactividad, oportunidades y conexiones con las personas; esto es lo opuesto a liderar desde el miedo: miedo a ser despedido, a ser criticado, a que algo salga mal, lo que sea; esto nos cierra a la creatividad, a conectar con los demás y nos lleva a tomar peores decisiones.”

Así mismo, Tara Jenkins afirma que los líderes deberían plantearse la siguiente pregunta: ¿Estás amando a tus empleados porque aportan a lograr tus estrategias de negocio o los están amando de manera integral, como seres humanos? La respuesta siempre debería ser la segunda.

Inteligencia emocional (Emotional Intelligence): es ser autoconsciente y empático. Es la habilidad de crear y mantener buenas relaciones interpersonales, comprendiéndose a sí mismo y apoyando a los demás.

Inteligencia sistémica (Systems Intelligence): es la capacidad de analizar las conexiones entre las cosas, comprendiendo las consecuencias que pueden tener las decisiones que se toman.

Inteligencia espiritual (Spiritual Intelligence): es la comprensión profunda de las motivaciones y valores que lo conectan a uno con el mundo; es decir, un tipo de “inteligencia moral”, aquello que permite identificar qué está bien y qué está mal. Según McCobin esta es la inteligencia a través de la cual se pone en práctica o se ejercita la bondad, la verdad, la belleza y la compasión.

¿Qué significa liderar con consciencia superior?

Los líderes deben personificar los valores de la compañía y tomar decisiones basados en el propósito de la empresa. Deben, además, generar un impacto positivo con todas sus decisiones, sin importar qué tan pequeñas sean.

¿Cómo se puede alcanzar esa consciencia superior y en qué consiste? Aquí algunos consejos de Alexander McCobin:

1. Recuérdate tu propósito superior y la oportunidad que tienes de servir a otros con tu rol de liderazgo, ese es un recordatorio muy potente para motivarte y orientarte.
2. Pregúntate a ti mismo qué es lo que debes “cuidar” en tus grupos de interés o stakeholders. Cuando enfrentes una decisión difícil, ese concepto -el cuidado de tus stakeholders- debe ser lo que te guie.
3. Pon los intereses de tus stakeholders como base para la toma de decisiones. Debes ser siempre consecuente con el propósito superior de la empresa y debes buscar crear valor para todos.
4. Sé apasionado, ama lo que haces y las personas con quienes lo haces. Esta debe ser tu motivación, pues como líder tienes una oportunidad increíble de lograr tu propósito y de ayudar a otros.

¿Cómo fomentar un liderazgo consciente en toda la organización?

El liderazgo consciente no solo aplica para líder general de la empresa, sino para todos aquellos que cuenten con un rol de orientación dentro de la organización.

Hay varias cosas que se pueden aplicar para lograr un equipo de líderes conscientes, estas son algunas de las principales:

En conclusión, para iniciar tu camino hacia un liderazgo consciente debes enfocarte en hacer las cosas lo mejor posible y amar lo que haces, pues esto se verá reflejado en tus motivaciones y en las decisiones que tomes.

Visión de los líderes de Bancolombia sobre la cultura y liderazgo

Juan Carlos Mora y Cipriano López, CEO y vicepresidente de Innovación y Sostenibilidad de Bancolombia, respectivamente, nos compartieron su visión sobre la cultura y el liderazgo, dos de los pilares fundamentales de las empresas conscientes. ¡Escúchalo!

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