La revolución de los negocios: el pensamiento consciente

Especiales11-02-2022

Contenido del artículo

- El Capitalismo Consciente: una nueva forma de pensar para orientar los negocios
    - Cómo surgió el Capitalismo Consciente
    - Cómo se define el Capitalismo Consciente
    - Diferencia entre el Capitalismo Consciente, la RSE y las políticas ASG
 - Pilares del Capitalismo Consciente: las bases de la transformación
 - ¿Cómo evolucionar para llegar a ser un negocio consciente?

El Capitalismo Consciente: una nueva forma de pensar para orientar los negocios

Cómo surgió el Capitalismo Consciente

Existe una revolución en los negocios que está llevando a diversas compañías, de todos los tamaños y sectores, a adoptar nuevos principios y a tomar decisiones diferentes.

No es algo que se haya gestado de la noche a la mañana, es una revolución que inició hace algunos años y que está cambiando la naturaleza humana de los negocios. En palabras del consultor Alexander McCobin, la revolución consiste en liberar el potencial del capitalismo para elevar la humanidad y crear un mundo próspero y armónico donde millones de personas puedan florecer. Y a este movimiento se le ha denominado: Capitalismo Consciente.

¿Por qué ponerle un apellido al Capitalismo que siempre hemos conocido, al propuesto por Adam Smith? Veamos un contexto:

Es por esto que dos autores, John Mackey y Raj Sisodia, afirmaron que hay una mejor forma de ser capitalistas, esto es: siendo conscientes. Una visión que es ampliamente revolucionaria ya que contradice el principio básico que ha orientado a los negocios por años: que su objetivo es generar dinero para sus accionistas.

La convicción ahora, según Tara Jenkins -consultora en Capitalismo Consciente-, es que los negocios existen para aportar a la solución de problemas sociales y ambientales que hay en el mundo, pues tienen una gran oportunidad de crear un presente y un futuro mucho más atractivo para todos. Además, para lograrlo, no se tendría que sacrificar -como muchos piensan- las rentabilidades de los negocios, sino todo lo contrario, maximizarlas en beneficio de las partes interesadas:

Cómo se define el Capitalismo Consciente

Así lo definen los consultores Tara Jenkins y Alexander McCobin:

Diferencia entre el Capitalismo Consciente, la RSE y las políticas ASG

Jenkins afirma que el Capitalismo no es lo mismo que la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), ni tampoco es lo mismo que las políticas ASG, que regulan los aspectos Ambientales, Sociales y de Gobernanza en los negocios.

La diferencia con estas apuestas radica en que acciones como las de RSE normalmente funcionan dentro de las organizaciones como un área independiente que no tiene injerencia sobre las decisiones que se hacen en el día a día de los negocios. Y aspectos como los ASG normalmente velan por disminuir o evitar que se generen impactos negativos, pero muchas veces tampoco tienen que ver en sí mismos la estrategia del negocio.

El Capitalismo Consciente implica que los beneficios que se retornan a la sociedad estén relacionados intrínsecamente al negocio y a las decisiones que se toman desde todas las diferentes áreas de la organización. Jenkins afirma que, si bien todas las iniciativas RSE y ASG pueden mantenerse, quedarse únicamente con esto no es suficiente para apostar por un Capitalismo Consciente; pues, mientras la RSE y los ASG se enfocan en ayudar, el Capitalismo Consciente se orienta a solucionar: solucionar los problemas del mundo.

Sin embargo, la experta afirma que aquellas organizaciones que han avanzado en definiciones de ASG y RSE ya tienen un terreno ganado y lo que deberían hacer es mirar cómo se integran  estas acciones a las decisiones del día a día. Es decir, pueden tomar aquello que ya hacen de manera loable y enlazarlo a la estrategia de negocio, de esta manera evolucionan y llevan su apuesta a un nivel superior.

Pilares del Capitalismo Consciente: las bases de la transformación

Los autores del Capitalismo Consciente proponen que la transformación de los negocios es posible lograrla si se trabaja en 4 pilares fundamentales de las organizaciones: el propósito, los grupos de interés, el liderazgo y la cultura.

Explicados por McCobin, cada uno de los pilares consiste en:

Propósito: se trata de definir un propósito superior, de llevar la humanidad a otro nivel a través de los negocios. El recorrido por el Capitalismo Consciente puede iniciar en este pilar, identificando el por qué la compañía existe y cuál es el problema que quiere ayudar a solucionar en el mundo. En este proceso los negocios reconocen que su existencia se debe a razones que van más allá de las utilidades, pues las ganancias son un medio para lograr el propósito superior y no son el fin en sí mismas.

Grupos de interés: es imprescindible, para lograr el propósito, que el negocio se centre en crear valor y construir relaciones de gana-gana con todos sus grupos de interés: empleados, clientes, proveedores, inversionistas, la sociedad y el medio ambiente. De hecho, el propósito, al definirse, debe ser validado por todas las partes interesadas.

Liderazgo consciente: los negocios conscientes no pueden existir sin líderes conscientes, pues son los líderes quienes mantienen el negocio enfocado en cumplir el propósito. Los líderes conscientes rechazan la tradicional mirada de “intercambio entre partes” que han tenido los negocios y buscan establecer soluciones creativas y sinérgicas en la que todos los grupos de interés ganen.

Cultura consciente: para crear valor a todos los grupos de interés es fundamental contar con principios en el ADN de la empresa que estén alineados con el propósito que se quiere alcanzar. La cultura de cada organización es única (así como cada una de las personas que las conforman); sin embargo, algunos de los principios comunes en las culturas conscientes son: confianza, responsabilidad, transparencia, integridad, lealtad, igualdad, rectitud, crecimiento personal, y amor y cuidado.

¿Cómo evolucionar para llegar a ser un negocio consciente?

La transformación comienza por un cambio de pensamiento, y quienes deben transformarse -en primera instancia- son los líderes de las organizaciones. Por eso, Jenkins afirma que el movimiento del Capitalismo Consciente respalda a los líderes globalmente para que emprendan un camino diferente, para que cambien sus paradigmas y aprendan estas nuevas filosofías con las que es posible crear negocios conscientes.

Luego de esto un buen punto de inicio, como se mencionó anteriormente, es empezar por definir el propósito superior del negocio, el por qué y para qué existe.

El siguiente desafío es hacerlo tangible: generar los cambios y demostrar que el pensamiento consciente funciona. Sin embargo, de acuerdo con McCobin, no existe algo que lo certifique, ni se ha pensado nunca en que el movimiento consista en “una certificación más”; el objetivo es motivarse siempre a hacer las cosas mejor y los resultados se irán materializando.

Algunos resultados se lograrán en el corto y mediano plazo, cada negocio puede alcanzar pequeñas victorias, en las que ven los impactos de sus esfuerzos. No obstante, es importante comprender que el camino que se recorre es a largo plazo y la meta es permear todas las decisiones que se tomen en los negocios para que se transmitan a las generaciones venideras.

Aquí, algunas preguntas que te pueden ayudar a iniciar:

¿Cómo saber si los cambios y las nuevas apuestas de Capitalismo Consciente están funcionando en mi negocio cuando las implemento? McCobin afirma que cada negocio crea sus métricas. No existe un estándar. Pero la retroalimentación entre las partes y compartir lo que se hace con otras instancias o líderes permite validar muchas de las decisiones tomadas. Otro indicador de éxito (tomado de la experiencia de los consultores) es que cuando un líder emprende la transformación hacia el Capitalismo Consciente, se siente mucho mejor acerca de su liderazgo.

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