¿Cómo descargo los extractos de mis productos por la Sucursal Virtual Pymes?

Puedes descargarlos de uno en uno o varios extractos al mismo tiempo. Solo están disponibles los extractos de las Cuentas de Ahorros y Cuentas Corrientes. Para hacerlo sigue estos pasos.

1. Ingresa a la Sucursal Virtual Pymes. Conoce cómo ingresar.

2. Una vez entras, en el menú principal ubicado al lado izquierdo selecciona la opción Extractos.

3. Se listan los productos que tienen extracto publicado para que los puedas consultar.

4. Ahora selecciona el producto, el año y el mes que quieras descargar. Si requieres un producto específico o un periodo determinado, puedes utilizar los filtros Número de producto y periodo. Luego haz clic en los 3 puntos verticales (︙) ubicados en el lado derecho de la barra.

5. Después haz clic en Descargar en XLS. Es decir, en Excel o Descargar en PDF según la necesidad que tengas. Si son varios extractos, presiona el botón Descarga extractos, luego selecciona el formato y escoge la opción Generar. El documento siempre viene en español.

6. Por último, el sistema inicia el proceso de generación de los documentos. Luego elige Descargar. Los extractos seleccionados se descargan en tu computador.

La generación y descarga de estos extractos no tiene ningún costo para nuestros clientes. La periodicidad y la fecha de generación del extracto varía según el producto que tengas. Es decir, puede ser una periodicidad mensual o trimestral para las Cuentas de Ahorros, por ejemplo. Si no puedes ver algún periodo, comunícate con nuestra Sucursal Telefónica o dirígete a la Sucursal Física más cercana.