Proveedores
En el Grupo Bancolombia sabemos que los proveedores son parte fundamental para el funcionamiento y logro de nuestros objetivos organizacionales. Por ello, disponemos de este espacio en el que se encuentra toda la información necesaria para facilitar nuestro relacionamiento.
Contactenos
Trámites
de facturas
Cumplimiento normativo
Boletín
Sinergia
Cadena de
abastecimiento
Prácticas
que generan valor
Líneas de atención
Para inquietudes, sugerencias, inconformidades o reclamos sobre los procesos de facturación te puedes comunicar a las siguientes líneas telefónicas:
En Medellín
(+57) 604 514 6655
En el resto del país
018000 952346
Recibe asesoría en el estado del trámite e información de fechas de pagos de facturas.
Línea ética
Puedes hacer reportes sobre situaciones como: Manipulación, falsificación o distorsión de estados y reportes financieros; actividades sospechosas (lavado de activos); omisiones o ausencia de controles en los procesos o productos; casos o sospechas de fraude interno; abuso tecnológico y violación de leyes o regulaciones.
Desde tu celular
#955
Medellín
(+57) 604 448 4868
Colombia
018000524499
Panamá
011008001570076
El Salvador
503 2259 7898
Perú
0800 55 957
Puerto Rico
1-866-687-6201
Guatemala
502-23786933
Recuerda que tu llamada será completamente anónima. Adicionalmente, contamos con los siguientes medios, en los cuales también puedes realizar tus reportes de forma anónima y totalmente confidencial:
A través de la App Bancolombia/Ayuda/Línea
ética
Al correo electrónico:
lineaetica@bancolombia.com.co
Ariba
Portal herramienta de abastecimiento
Ariba es la herramienta que la Cadena de Abastecimiento Bancolombia implementó para llevar a cabo los Procesos de Licitación, Negociaciones Electrónicas, Gestión de Contratos y Gestión de Proveedores.
¿Quieres ser proveedor del Grupo Bancolombia?
Diligencia el formulario dejándonos la información de tu organización en el siguiente botón:
Trámites de facturas
Con el fin de garantizar un trámite ágil en la recepción y pago de facturas el Grupo Bancolombia solicita la recepción de facturas así:
Facturas en PDF
Se reciben a través del correo procesarfactura@bancolombia.com.co, solo debe ser una factura por PDF y se debe anexar el respectivo número de pedido y código de recepción (MIGO). Aplica para proveedores del exterior y proveedores nacionales no obligados a facturar electrónicamente.
Facturas electrónicas:
Deben ser enviadas al correo electrónico facturasproveedores@bancolombia.com.co con el número de pedido. Se debe dar cumplimiento a los requisitos legales (representación gráfica y formato XML). Solo se recibe un correo por factura.
Cumplimiento normativo
Con el fin de garantizar un trámite ágil en la recepción y pago de facturas el Grupo Bancolombia solicita la recepción de facturas así:
Lineamientos de ética y conducta para proveedores
Nuestra cultura organizacional y los estándares éticos han sido siempre el punto de partida en nuestras relaciones con los diferentes grupos de interés. Los lineamientos de ética y conducta deben ser conocidos y aceptados por nuestros proveedores como un complemento a las normas aplicables y cláusulas definidas en los contratos celebrados
Riesgo del Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo (LA/FT)
Se entiende por LA/FT la posibilidad de pérdida o daño que podamos sufrir en el Grupo Bancolombia al ser utilizados, de forma directa o a través de nuestras operaciones, como instrumento para el lavado de activos o para la canalización de recursos destinados a actividades terroristas, o cuando se pretenda el ocultamiento de activos provenientes de dichas actividades.
Políticas de tratamiento y de protección de datos personales de proveedores
Las entidades que nos conforman como Grupo Bancolombia deben aplicar las políticas de tratamiento y protección de datos personales, de acuerdo con lo establecido en la normatividad de protección de datos en Colombia.
Aviso de privacidad de datos personales de proveedores
Por medio de este aviso de privacidad, desde el Grupo Bancolombia informamos la existencia de las políticas de tratamiento de información que les son aplicables a nuestros proveedores, la forma de acceder a las mismas y la finalidad del tratamiento que pretenda dar a sus datos personales.
Boletín Sinergia
Este es un espacio para compartir el trabajo que hemos desempeñado con nuestros proveedores, como una gran familia. Este medio nos mantiene en contacto con ellos y nos acerca cada vez más, para seguir fortaleciendo nuestra relación.
Descarga la ediciones del boletín sinergia
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- 2014
- 2013
Conoce más del Evento de Reconocimiento de Proveedores 2023
En este espacio reconocimos a los proveedores en 6 categorías y 3 menciones especiales. Conoce quiénes fueron los ganadores de cada categoría y por qué los reconocimos
Manual de seguridad y salud en el trabajo para contratistas y proveedores
Hemos diseñado un manual que contiene los lineamientos normativos, las responsabilidades conjuntas y las obligaciones derivadas del sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo. Sus lineamientos aplican también para las empresas que desarrollen labores en el territorio colombiano.
Cadena de abastecimiento sostenible
Como parte de nuestra estrategia de sostenibilidad, en el Grupo Bancolombia aplicamos varias políticas de compras sustentables.
Políticas
A continuación, nuestras políticas de compras sostenibles:
KPIs y desempeño en la cadena de abastecimiento
De acuerdo con nuestra Política de Gestión Ambiental, en el Grupo Bancolombia presentamos diversas directrices que aplican, de manera puntual, a las diferentes actividades realizadas con nuestros proveedores y aliados estratégicos de abastecimiento.
Generación de capacidades
Estas son algunas de las iniciativas en la cadena de abastecimiento que buscan la sostenibilidad, y que impactan positivamente en la eficiencia y la calidad de servicio.
Iniciativas conjuntas
Estas son algunas de las iniciativas en la cadena de abastecimiento que buscan la sostenibilidad, y que impactan positivamente en la eficiencia y la calidad de servicio.
Informe de Gestión
Estos son los resultados financieros que hemos obtenido en los últimos años en el Grupo Bancolombia.
Prácticas que generan valor
Con el objetivo de lograr una organización cada vez más sostenible y humana, en el Grupo Bancolombia hemos definido un conjunto de prácticas y conductas que orientan nuestras compras y cadena de abastecimiento.
Nuestros principios y compromisos
En el Grupo Bancolombia regimos nuestras prácticas por un conjunto de principios y compromisos asumidos.
Prácticas y conductas que enmarcan nuestro abastecimiento
Nuestros procesos de abastecimiento, vinculación y relacionamiento comercial siguen una serie de prácticas y conductas.
Directrices y principios de nuestro relacionamiento
De acuerdo con nuestros valores, principios y compromisos se lleva a cabo el relacionamiento con proveedores y aliados estratégicos.
Disposiciones del Código de Ética de interés para proveedores y aliados estratégicos
Bancolombia quiere recordar a nuestros proveedores y aliados los principales aspectos que se encuentran contenidos en el Código de Ética, esperando de éstos un alto compromiso para adoptar un conjunto de estándares de ética y conducta al interior de sus organizaciones que sean afines, concordantes y complementarios a lo establecidos en nuestro Código.
Perfil de nuestros proveedores
Los proveedores o aliados estratégicos que tenemos en el Grupo Bancolombia deben demostrar un comportamiento ético y legal coherente, tanto de la empresa como de sus socios, especialmente en:
Temas laborales, legales y de sostenibilidad.
Cumplir con los requisitos de solvencia moral, estabilidad económica, seguridad, tecnología y crecimiento sostenible, importante en toda negociación.
Unidos transformamos la comunidad
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