“Cómo cuidar la relación con los clientes” con Andrés Villegas

Recuerda:

• Hay que tener un plan tanto para solventar problemas como para potenciar lo que se está haciendo bien.
• El secreto del diseño de experiencias está en cuidar las relaciones básicas humanas.
• El conocimiento de clientes es probablemente la llave más importante de cualquier negocio.