[Podcast] Adiós a las cookies de terceros para 2022

Tendencias12-05-2021

Al navegar en internet, ¿ve publicidad reitaradas veces de un producto que visualizó en algún momento y no compró? Esto es gracias a las cookies. Y navegadores como Google Chrome ya manifestaron que eliminarán por completo las cookies de terceros para 2022. ¿Qué significa esto?, ¿por qué?, ¿en qué afectará a su empresa? Veamos.

Las cookies, sus tipos y algunos de sus usos

Las cookies también tienen un tiempo para recopilar y reportar esta información. Pueden hacerlo de forma temporal o permanente, según sea su configuración.

¿Qué utilidad tienen las cookies para las empresas?

Las cookies les permiten a las marcas:

• Conocer el comportamiento del usuario en su sitio web: qué página visitó, qué contenido le gustó más y desde cuál prefirió irse. Qué agregó al carrito de compras y finalmente no adquirió. Si está volviendo recurrentemente al sitio y a través de qué publicidad llegó…
• Y conocer el comportamiento del usuario en la web: qué intereses tiene, qué navegador usa, qué idioma prefiere, si navega desde el celular o desde un computador…

Con esta información, las marcas pueden crear un perfil basado en los hábitos de navegación de sus usuarios para ofrecerles personalización, y de esta forma, mostrarles pauta o contenidos según sus necesidades o intereses.

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¿Qué pasa con la privacidad del usuario?

Aquí está el meollo del asunto. Aunque hoy los sitios web informan el uso de cookies a sus usuarios y especifican de qué tipo son, y pueden ser aceptadas o configuradas, hay preocupaciones sobre ¿qué se rastrea de las personas y qué hacen con la información capturada? Por eso, se han creado normativas al respecto.

Una de las leyes más destacadas sobre el tema fue el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR por sus siglas en inglés) de 2018 en la Unión Europea y, en 2020 entró a regir la ley California Consumer Privacy Act (CCPA). Ya navegadores como Google Chrome afirmaron que pondrán fin a las cookies de terceros por completo para 2022. ¿Cómo será este proceso?, ¿qué implica para las empresas?, ¿cómo empezar a prepararse para esta eliminación de cookies de terceros?, y ¿cómo garantizar la personalización para ofrecer información relevante a los usarios sin caer en problemas de protección de datos?

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