“La autoconciencia es el primer paso para el cambio”: Tasha Eurich

Especiales23-11-2021

Los dos últimos años han sido un tiempo de cambio constante para todo el mundo. Sin embargo, hay dos elementos en común que hemos compartido casi todas las personas en el planeta: los problemas y las posibilidades.

¿Los problemas? Claramente el covid-19 desató una crisis que cambió nuestra forma de relacionarnos con el mundo y trajo consigo un sinnúmero de dificultades asociadas. Y, por qué, ¿las posibilidades? Como diría Albert Einsten “las crisis son necesarias para que la humanidad avance”; por eso, tras un largo periodo de cambio llegan las posibilidades para seguir avanzando y pasar del “nuevo normal” al “increíble ahora”.

¿Qué es la autoconciencia y por qué ponerla en práctica?

De acuerdo con la psicóloga organizacional, investigadora y autora de un best seller del New York Times, Tasha Eurich, la autoconciencia “es una mezcla entre saber quiénes somos y saber cómo nos ven”. Y esto es importante ponerlo en práctica porque es una habilidad fundamental para la gestión del cambio exitoso, particularmente en un momento como el que estamos viviendo, en el que los líderes de las compañías deben guiar a sus equipos hacia grandes retos en medio de esta nueva era.

Eurich sostiene que la autoconciencia es el primer paso para cambiar porque, básicamente, permite vernos de forma clara y profunda (autoconciencia interna) y de paso, nos permite saber cómo nos ven las otras personas (autoconciencia externa).

El efecto por encima del promedio

En línea con lo anterior, la experta considera que las personas tienden a creer que están por encima del promedio, pero muchas veces, esa percepción es errada; esto es lo que se conoce como “efecto por encima del promedio” o, en otras palabras, es falta de autoconsciencia que en muchos casos se da por un fenómeno mundial de hacer “culto a sí mismo”.

Según Tasha Eurich, “el 95% de las personas creemos que somos autoconscientes”, aunque una investigación realizada por The Eurich Group (una firma boutique de desarrollo ejecutivo que ayuda a las empresas a tener éxito mejorando la eficacia de sus líderes y equipos), solo entre un 10% y 15%, tienen autoconsciencia, inclusive para aceptar que están por debajo del promedio.

La cifra anterior indica que hay una brecha grande de autoconsciencia, un tema que sin duda debería preocupar a los líderes, pues según la consultora, está demostrado que la gestión del cambio fracasa cuando un líder no es capaz de reconocer sus falencias, es decir, cuando no tiene una autoconsciencia elevada. De hecho, esto suscita una pregunta: ¿cómo ser un buen líder si no se tiene autoconsciencia?

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Trampas, trucos y herramientas de la autoconciencia para cambiar el estilo de liderazgo

Como dijo la novelista y ganadora de los premios Pulitzer y Nobel de Literatura, Toni Morrison, “somos tan ciegos como queremos ser”. Por eso, de acuerdo con la investigación de The Eurich Group, entre más poder tiene un líder menos autoconciencia tiene. Incluso, un estudio realizado por el Centro de Liderazgo Creativo en 11 países evidenció que los líderes de mayor rango sobrevaloran sus aportes, gestión y desarrollo de equipos.

Por esta razón, la consultora cree que existen cuatro trampas y trucos en varios frentes, además de algunas de herramientas para elevar la autoconsciencia y cambiar el estilo de liderazgo. A continuación, te las presentamos:

1. Mentalidad

• Trampa: tener exceso de confianza.
• Truco: tener el coraje para verse diferente.
• Herramientas: una primera herramienta es elegir ser más valiente pero más sabio, es decir, de forma suave dejar de asumir que eres consciente de ti mismo. La segunda herramienta es asumir el reto de activar la humildad; esto permitirá encontrar y admitir errores e imperfecciones.

2. Reflexión

• Trampa: hacer una reflexión engañosa.
• Truco: hacer una reflexión productiva.
• Herramienta: la herramienta es pensar en un problema real que estés viviendo, pero no te preguntes “por qué”, sino “qué”. Ten en cuenta que, las preguntas basadas en el por qué te hacen más emotivo; las del qué te llevan adelante, es decir, te impulsan a buscar soluciones.

3. Retroalimentación

• Trampa: tener una retroalimentación conveniente.
• Truco: tener una retroalimentación sincera.
• Herramienta: la herramienta en este caso es apreciar las críticas. ¿Cómo? Buscando retroalimentación de uno o dos críticos amorosos (personas que están de tu lado, pero que también son honestos, incluso, al momento de decir cosas difíciles).

4. Verdades dudas

• Trampa: tener miedo a las verdades difíciles.
• Truco: acoger las verdades difíciles.
• Herramienta: la última herramienta es apoyarse de los tres pilares de la autoconciencia organizacional: modelar la conciencia, brindar seguridad para decir la verdad e implementar un proceso continuo para estar al tanto.

Según Alan Mulally, expresidente y director ejecutivo de Ford Motor Company, “a lo largo de mi carrera y mi vida, ha habido una verdad esencial: la mayor oportunidad de mejora, en los negocios, en el hogar, y en la vida, es la conciencia”.

Esta consigna de Mulally es, tal vez para Tasha Eurich una prueba fehaciente de que al elevar la autoconsciencia es posible gestionar el cambio y convertirse en un líder mejor preparado para el futuro.

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