Especial de estrategia digital para empresas

¿Por qué el marketing digital es importante para tu empresa?

Debes estar donde están tus consumidores. Esa es la mayor premisa y la razón más importante.

Ahora, como nunca, hay más personas conectadas a Internet. Los datos demuestran cómo las marcas pueden ser más relevantes para los consumidores al digitalizarse y tener una estrategia digital para mercadear lo que ofrecen.

En palabras de Adriana Arismendi, actual vicepresidente de Mercadeo y Ventas Digitales de Grupo Bancolombia, además autora, mentora y conferencista internacional, las marcas deben hacer marketing digital para:

• Competir con mayor presencia y a menor costo
• Incrementar el alcance del negocio
• Reducir los costos operativos e incrementar la eficiencia
• Vender, vender y vender
• Complementar el negocio físico
• Crecer más rápido
• Mantenerse en tendencias y actualidad

Ahora te preguntarás, ¿cómo crear mi estrategia de marketing digital? Según Arismendi, en esencia necesitas tener claro:

• ¿Qué quieres desarrollar en el mundo digital?
  No se trata de incursionar en Internet por moda. Debes tener una propuesta clara y diferente para tus clientes y usuarios. Así que define: ¿qué productos, servicios o experiencias quieres ofrecer en la web? Empieza por lo que sabes que tus clientes valorarán más en digital. Al dominarlo, suma más opciones a tu portafolio virtual. Incluso pueden ser productos o servicios exclusivamente digitales, así es más atractivo.
  
  Y evalúa el mejor activo para ofrecerlos: ¿a través de un sitio web, tienda virtual, redes sociales, blog, videojuego, newsletter…?  Debe ser útil para el usuario a largo plazo y que responda a sus comportamientos y necesidades en Internet.
   
• ¿Para qué lo quieres?
  Tu oferta digital te ayudará a: ¿dar un valor diferencial que nadie más ofrece en el mercado? ¿Mejorar la experiencia de tu usuario? ¿Vender más con menores costos? ¿Ganar más clientes y fidelizarlos a largo plazo? ¿Llegar a más personas y que te recuerden? Para iniciar enfócate solo en uno de ellos, luego te retas con más, hasta conseguir lo que proyectas.
   
• ¿Contra quién te enfrentas?
  Ten claro ¿quién más en la industria ofrece lo que proyectas hacer y qué valor diferencial entrega en digital?, ¿qué espera el cliente de ti? y ¿cuál será el valor que te convertirá en la mejor opción digital para el consumidor (experiencia, asesoría, inspiración, producto, precio)?
   
• ¿Con qué cuentas?
  ¿Tienes el foco y la pasión para emprender este viaje? ¿Cuentas con personas especializadas en temas digitales? ¿Qué herramientas tecnológicas usarás? Prioriza conformar el equipo experto. Las herramientas las hay muy completas y con versiones gratuitas para empezar.
   
• ¿Cómo lo haces realidad?
  Para hacer de tu estrategia, la mejor estrategia debes trabajar en tu marca, contenido, incentivos de producto, generación de demanda, email marketing, SEO, servicio al cliente, procesos y en la medición de todo lo que haces en digital.