A la mano une fuerzas con Nequi

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El Grupo Bancolombia anuncia la unión de esfuerzos entre dos de las soluciones más reconocidas de su portafolio. A partir de este 5 de marzo, y de manera gradual, Nequi les dará la bienvenida a los clientes de la billetera digital A la mano, en la búsqueda de seguir fortaleciendo su impacto en la inclusión financiera del país.

“Luego de más de 12 años de existencia, Bancolombia A la mano une esfuerzos con Nequi tras haber cumplido una misión indispensable: entregar a millones de colombianos su primera oportunidad y experiencia en el sector financiero”, expresa Juan Carlos Mora, presidente de Bancolombia.

“Así, con un grupo de clientes maduro y conocedor de las ventajas que ofrece Bancolombia y el sistema financiero en general, hoy creemos que el terreno es el adecuado para seguir evolucionando de su mano con más opciones en pagos, crédito, tarjeta débito y seguros, entre otras ventajas”, agrega.

Con este paso, Nequi, como línea de negocio de Bancolombia, seguirá desarrollando iniciativas para fortalecer la inclusión financiera y acompañar a los colombianos en el manejo de su plata en el día a día.

¿Cómo se dará este proceso?

• A partir del 5 de marzo, y de manera paulatina, los clientes de A la mano recibirán una comunicación en la aplicación que los invitará a descargar y abrir Nequi.
• Los clientes pueden estar seguros de que ni Nequi ni Bancolombia enviarán enlaces por mensaje de texto, correos, WhatsApp o harán llamadas telefónicas solicitando información confidencial como: usuario, clave u otros. Entre todos podemos proteger esta evolución de las trampas de la delincuencia.
• Las personas que quieran descargar y vincularse a Nequi, lo pueden hacer directamente en las tiendas de descargas de aplicaciones para iOS, Android y Huawei.
• También es importante que los clientes de A la mano tengan la tranquilidad de que abrir Nequi es una decisión voluntaria que busca ofrecerle más opciones para manejar su plata. Aquellos clientes que no deseen moverse a Nequi podrán encontrar en Bancolombia opciones que se ajusten a sus necesidades, como cuentas de ahorro desde cero pesos.
• A la mano estará funcionando hasta mayo de 2025. Por esto, antes de la fecha, invitamos a todos los clientes de A la mano a elegir una opción.

¿Qué servicios encontrarán en Nequi?

Nequi ofrece dentro de su propuesta de valor productos y servicios para acompañar la cotidianidad de las personas y ayudarles a mejorar su relación con la plata. Las personas podrán encontrar opciones como:

• Usar Nequi como depósito de bajo monto o como cuenta de ahorro, según su necesidad.
• Recibir y manejar su sueldo en Nequi.
• Enviar, pedir, pagar directamente desde Nequi, sin costo. Enviar de forma inmediata y gratis de Nequi a Nequi, de Nequi a cuentas Bancolombia, y a otros bancos.
• Recargar su cuenta Nequi desde PSE y corresponsales bancarios.
• Solicitar créditos entre $100.000 y hasta de $25.000.000.
• Organizar la plata, separar los gastos y guardarlos en Bolsillos. También, crear Metas de Ahorro para cumplir sueños y usar el Colchón como un fondo de emergencias para ahorrar y proteger la plata.
• Enviar y recibir plata a otras entidades por Transfiya y transferir con llaves a entidades participantes de la solución de Redeban S.A.
• Usar la Tarjeta Débito Nequi-Visa digital y/o física para pagos físicos y en línea.
• Traer dólares desde PayPal, y dólares y euros con Payoneer.
• Recibir remesas de los familiares y plata del exterior, directo a Nequi.
• Realizar la compra de seguros y el pago de facturas como servicios públicos o recarga de celular.
• Para los negocios: activar el Código QR Interoperable para recibir pagos de los más de 21 millones de clientes Nequi y otras entidades financieras.

Hoy Nequi, como el primer neobanco de Colombia, tiene más de 21 millones de personas con la app en su celular.

De la misma manera, 7 de cada 10 transacciones en Transfiya tienen como destino Nequi, lo que la hace el medio receptor de pagos número uno a través de Transfiya, y el número dos en pagos a través de PSE desde Nequi. Así mismo, 50,27% de los pagos en los QR interoperables de Redeban se hacen con Nequi, de acuerdo con esa entidad.

Los detalles de este proceso están disponibles para todos los clientes en https://www.nequi.com.co/personas/pasarme-a-nequi y www.bancolombia.com/alamano, así como en la línea de atención al cliente de Bancolombia 01 8000 912345, la Línea Nequi (+57) 300 600 0100, y en las redes sociales de Nequi y Bancolombia.

Fecha de publicación: 5 de marzo de 2025