Acciones

Características

• Las acciones son valores cuyos rendimientos se desconocen al momento de su emisión o adquisición, por lo tanto, generan un mayor riesgo, ya que pueden presentar altas volatilidades.
• La inversión en activos de renta variable tiene asociado el riesgo emisor o crediticio, riesgo de liquidez y riesgo de mercado.

Tipos de acciones según tu necesidad

Acciones Bolsa Valores de Colombia:

Son las acciones que se encuentran listadas en la BVC y están en el Registro Nacional de Valores y Emisores (RNVE). Su negociación se realiza en la BVC en Moneda Legal colombiana (COP).

Acciones Mercado Global Colombiano:

Te permite invertir en activos de renta variable de emisores extranjeros a través de la Bolsa de Valores de Colombia (BVC), por lo tanto, la negociación se hace en moneda legal colombiana (COP), sin necesidad de una cuenta en el exterior. Valores Bancolombia es patrocinador de Acciones americanas y ETF de participación en acciones emitidos en el mercado europeo, mediante los cuales podrás diversificar tu portafolio con exposición internacional.

Acciones Mercado Integrado Latinoamericano:

Te permite comprar y vender acciones listadas en la Bolsa de Comercio de Santiago (BCS), en la  Bolsa de Valores de Lima (BVL) y en la Bolsa de Valores de Colombia (BVC). Los tres países tienen una situación tributaria distinta, por lo que se recomienda que el cliente conozca los diferentes aspectos que conforman la regulación tributaria del país donde van a realizar la inversión

Precio

El precio de las Acciones depende de factores como:

• Oferta y demanda del mercado
• Resultados financieros de las sociedades emisoras
• Planes futuros de las compañías
• Medidas gubernamentales
• Dividendos
• Entorno macroeconómico.

Documentos

Si aún no eres cliente de Valores Bancolombia, debes vincularte.

A continuación conoce la Declaración de Participación MILA.

Documento	PDF
Actualizado el 20 de octubre de 2016 para dar cumplimiento a la Circular Externa 018 de 2016 expedida por la Superintendencia Financiera de Colombia, relacionada con “Cláusulas y Prácticas Abusivas Solo aplica para inversión en acciones MILA
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Solicitud y gestión de tus acciones

¿Cómo invertir en acciones?

Para realizar inversiones en acciones, puedes comunicarte con la Sucursal Telefónica y las oficinas de Valores Bancolombia, o con tu contacto comercial, entre las 8:00 a.m. y las 4:00 p.m. de lunes a viernes.

Para cumplir la operación

Transfiere los recursos o las acciones según las condiciones acordadas. La venta y compra de acciones se cumple a los tres días hábiles siguientes de realizar la operación.

¿Cómo trasladar las acciones?

Para realizar tu traslado de portafolio o tener mayor información de este proceso, comunícate con las líneas de atención al cliente:

• Bogotá: 343 0099
• Medellín: 510 9009
• Resto del país: 01 8000 513090

Donaciones, sucesiones y operaciones especiales

Si requieres trasladar tus acciones a otra persona natural o jurídica, o recibir acciones de otra persona por herencia o por una donación, en pago u otro motivo similar, te invitamos a leer el documento de operaciones especiales.

Si alguna de las partes de aún no es cliente de Valores Bancolombia, debe vincularse.

El costo de estas operaciones es de $174.000 (IVA incluido) y se debe consignar a la cuenta 245-60107621 ahorros Bancolombia a nombre de Valores Bancolombia.

¿Cómo cambiar la preferencia de pago de dividendos periódicos?

• Descarga y diligencia el formato “Anexo Valores Bancolombia vinculación persona natural” o “Anexo Valores Bancolombia vinculación persona jurídica”, que se encuentran en nuestra página de Vinculación de Valores Bancolombia.
• Envíalo al correo electrónico usuario_accionista@valoresbancolombia.com o al fax 576 3514 en Medellín, 211 6690 en Bogotá; o entrégalo personalmente en una oficina de Valores Bancolombia.
• Si deseas que tu pago de dividendos periódico sea diferente a pago a una cuenta bancaria deberás comunicarte al Centro de Atención al Cliente en Medellín al 510 9009, en Bogotá al 343 0099 y en el resto del país al 01 8000 513090.

Listado de acciones de baja liquidez

Consulta las acciones clasificadas como de baja liquidez, de acuerdo con nuestras metodologías internas.

Comisiones y montos mínimos.

Para los clientes de Valores Bancolombia se tienen a disposición tres medios donde podrás realizar las órdenes de venta y compra:

Personal:

Debes dirigirte a nuestras sucursales y allí uno de nuestros ejecutivos te atenderá y te tomará la orden. Este procedimiento tiene un cobro de comisión mínima de $130.000 y podrá variar dependiendo del monto de la venta.

Telefónico:

Te debes comunicar con nuestro Centro de Atención al Cliente, esta comisión tendría un valor mínimo de $130.000 y podrá variar dependiendo del monto de la venta.

Internet:

Ingresando la orden en nuestra plataforma a través de www.valoresbancolombia.com, la cual tendría un costo de comisión del 0.3% (mínimo $50.000)

A continuación conoce las políticas de comisiones y montos mínimos aplicables a los activos de renta variable.

Políticas de comisión y montos mínimos

Canales de atención y más información

Canales de atención

Necesidad	Canal Telefónico: Centro de Atención al Cliente Valores Bancolombia S.A.	serviciocliente.valoresbancolombia@asistencia-web.com	Chat
Quejas y reclamos
Sugerencias
Felicitaciones
Solicitud de información
Inquietudes y opiniones de productos
Asistencia en Línea Chat

Más información

Derechos y Obligaciones

Valores Bancolombia deberá proceder como experto prudente y diligente, actuar con transparencia, honestidad, lealtad, claridad, precisión, probidad comercial, seriedad, oportunidad, cumplimiento, imparcialidad, idoneidad y profesionalismo, cumpliendo las obligaciones normativas y contractuales inherentes a la actividad que desarrolla.

El cliente de manera respetuosa podrá presentar consultas, peticiones, solicitudes, quejas o reclamos ante Valores Bancolombia, el defensor del Consumidor Financiero, la Superintendencia Financiera de Colombia y los organismos de autorregulación. Así mismo tiene la obligación de informarse sobre los productos o servicios que piensa adquirir o emplear, indagando sobre las condiciones generales de la operación; es decir, los derechos, obligaciones, costos, exclusiones y restricciones aplicables al producto o servicio, exigiendo las explicaciones verbales y escritas necesarias, precisas y suficientes que le posibiliten la toma de decisiones informadas; observar las instrucciones y recomendaciones que imparta Valores Bancolombia sobre el manejo de productos o servicios financieros; revisar los términos y condiciones del respectivo contrato y sus anexos, así como conservar las copias que se le suministren de dichos documentos; informarse sobre los órganos y medios de que dispone la entidad para presentar peticiones, solicitudes, quejas o reclamos; obtener una respuesta oportuna a cada solicitud de producto o servicio: suministrar información cierta, suficiente y oportuna a Valores Bancolombia y a las autoridades competentes en los eventos en que estas lo soliciten para el debido cumplimiento de sus deberes y de actualizar los datos que así lo requieran. Del mismo modo, informarán a la Superintendencia Financiera de Colombia y a las demás autoridades competentes sobre las entidades que suministran productos o servicios financieros sin estar legalmente autorizadas para ello.

Los datos e información contenidos en este documento no constituyen asesoría, recomendación o sugerencia por parte nuestra para la toma de decisiones de inversión o la realización de cualquier tipo de transacciones o negocios, razón por la cual el uso de la información suministrada es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los valores, tasas de interés y demás datos que allí se encuentren, son puramente informativos y no constituyen una oferta, ni una demanda en firme, para la realización de transacciones. De acuerdo con la regulación aplicable, nuestras opiniones o recomendaciones no constituyen un compromiso o garantía de rentabilidad para el inversionista.

Costos administrativos

VALORES BANCOLOMBIA tiene a disposición de sus clientes, acceso a los canales para brindar asesoría, generación de certificados tributarios, gestión de los derechos patrimoniales, servicios de administración y custodia de las inversiones. 

A partir del segundo trimestre de 2018 cobrará a los clientes que tienen inversión en Renta Fija* y/o Acciones, una tarifa por concepto del servicio de administración de valores. Este cobro surge por la necesidad de cubrir los costos mínimos de operación, infraestructura y administración necesarios para prestar los diferentes servicios.

*Títulos tales como Bonos, CDTs, TES, entre otros.

Conoce más