Cuidarte, proteger tu dinero y tu información, son temas que te dan tranquilidad. Actualízate y siempre irás un paso adelante. La seguridad en tus transacciones es un compromiso del banco y sus clientes.
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Cómo te protegemos
Conoce el sistema integral del que disponemos para protegerte contra los fraudes y hurtos, haciéndole frente a las prácticas delincuenciales que ponen en riesgo tu patrimonio.
Internet ha llegado para hacer más fácil tu vida, y se ha convertido en un medio para realizar transacciones financieras sin salir del hogar o de la oficina, a cualquier hora y día de la semana. Te invitamos a que descubras cómo hacer un buen uso de esta herramienta para evitar fraudes.
App Inversiones
App Inversiones es un canal digital creado para los clientes que tienen inversiones en el Grupo Bancolombia, con una oferta transaccional diseñada de acuerdo a sus necesidades, donde podrán encontrar información acerca de los comportamientos del mercado y sus portafolios. A través de este canal el cliente podrá recibir asesoría personalizada, que le ayude en la toma de decisiones frente a sus inversión por medio de una vista integral de su portafolio.
Seguridad para la App Inversiones
La App Inversiones utiliza una clave alfanumérica de 8 dígitos para brindarte mayor protección.
También puedes acceder a la App Inversiones a través de los mecanismos de autenticación con huella y reconocimiento facial de tu dispositivo.
Para realizar transacciones de manera fácil y segura es necesario que te registres en la App de Inversiones Grupo Bancolombia y te inscribas a la Clave Dinámica Inversiones. Este mecanismo de seguridad cambia constantemente y de manera aleatoria, brindándote mayor seguridad a tus transacciones.
Se tiene un contacto de emergencia que podrá ser usado para las novedades de tus mecanismos de seguridad.
Ten presente estas recomendaciones:
Contraseña
La contraseña es alfanumérica y soporta hasta 20 caracteres. Te recomendamos crear una contraseña de más de 8 caracteres y que contenga 3 de las siguientes 4 características:
Una letra minúscula
Una letra mayúscula
Un número
Un símbolo
Recuerda que esta clave debes cambiarla constantemente.
Autenticación con huella y reconocimiento facial
Al autenticarte en la App Inversiones con huella o reconocimiento facial se usarán las huellas o rostros que estén inscritas en el dispositivo. Ten en cuenta esto al momento de inscribirte al servicio, ya que cualquier persona que tenga acceso al dispositivo, podría ingresar a tus productos de inversión.
Clave Dinámica Inversiones
La Clave Dinámica Inversiones genera códigos de seguridad en tu dispositivo móvil, que pueden ser usados para realizar transacciones de riesgo. Te recomendamos que no compartas estos códigos por ningún medio. Recuerda que cualquier persona que tenga acceso a tu dispositivo podrá ver estos códigos y usarlos para realizar transacciones. En caso de que pierdas el celular o sufras de un hurto, te recomendamos llamar a nuestras líneas telefónicas y generar un bloqueo sobre el canal.
Acceso de emergencia
En la inscripción a Clave Dinámica Inversiones, te solicitamos un contacto de emergencia que esperamos sea diferente a tus datos personales. Este contacto es usado para notificar las novedades relacionadas con los mecanismos de autenticación y por lo tanto debe ser de una persona de tu entera confianza.
