Línea Empresas

Características

• Tendrás atención de lunes a domingo de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.
• Puedes comunicarte:

  1. Marca desde cualquier teléfono al número de la ciudad o país donde te encuentras.

  • Bogotá: (571) 343 0000
  • Medellín: (574) 510 9000
  • Cali: (572) 554 0505
  • Barranquilla: (575) 361 8888
  • Bucaramanga: (577) 697 2525
  • Cartagena: (575) 693 4444
  • El resto del país: 01800 0912345
  • Desde el exterior:
    • España (34) 900 995717
    • Estados Unidos (1) 1866 3799714

             2. Si deseas ser atendido por un asesor comercial selecciona la opción 4.

             3. Para asesoría en Banca Empresarial y Pyme selecciona la opción 2.

• Digita tu clave en la Línea Empresas solo cuando el audiorespuesta la solicite.

Servicios y transacciones

En la Línea Empresas puedes recibir asesoría sobre:

• El uso de la Sucursal Virtual Empresas.
• Solicitud de atención de novedades y asesoría general de claves, usuarios y token de la Sucursal Virtual Empresas
• Consultas, depósitos y contraórdenes a través de la Sucursal Virtual Empresas.
• Créditos, tarjeta de crédito, nómina, pagos, transferencias y estados de transacciones a través de la Sucursal Virtual Empresas.
• Débitos automáticos enviados a Bancolombia.
• Bloqueo de tarjetas débito, crédito y claves.
• Solicitud de copia de documentos.
• Consulta de parámetros (sistema de pagos).
• Radicación de quejas y reclamos.
• Formarchivos.

Si cuentas con la clave de cuatro dígitos, puedes recibir los siguientes servicios:

• Pago de tarjetas de crédito propias.
• Regeneración de plásticos.
• Activación de tarjeta débito.
• Contraórdenes de cheques.
• Solicitudes de información de estados de entrega de plásticos.
• Consulta de saldos y movimientos de cuentas de ahorro y corriente.
• Consultas de créditos.
• Consultas de tarjetas crédito y débito.

Si no cuentas con la clave de cuatro dígitos, al autenticarte con preguntas de validación, podrás consultar:

• El estado de las tarjetas crédito y débito.
• Los pagos, cupos de tarjeta de crédito y autorizaciones de tarjetas amparadas.
• El estado de cheques.
• El estado de cuentas de ahorro y corriente.
• Las cuentas autorizadas para débito automático de créditos.
• Los abonos a los créditos.

Tarifas

El servicio de asesoría en nuestra Línea Empresas es gratuito.

Si cuentas con clave de cuatro dígitos  la consulta de saldos y movimientos de tus cuentas de ahorro y corriente tienen un costo de  $1.750 pesos.

Línea de orientación en moneda extranjera

Para tus operaciones de comercio internacional, disfrutas de una línea exclusiva a través de la cual puedes:

• Obtener orientación en el diligenciamiento de formularios y conceptos cambiarios.
• Obtener información sobre créditos documentarios, cobranzas, StandBy y otros productos de moneda extranjera.
• Recibir orientación en el proceso de compra y venta de divisas.
• Obtener copia de la liquidación de divisas, mensaje Swift y declaraciones de cambio  transmitidas al Banco de la República.
• Conocer el estado de tus operaciones de moneda extranjera en curso.
• Consultar horarios y direcciones de las oficinas de comercio internacional.

¡Comunícate con nosotros!

• Medellín: (574) 251 8188
• Bogotá: (571) 232 6520
• Cali: (572) 554 0522
• Barranquilla: (575) 361 8820
• Cartagena: (57-5) 655 3009
• Línea nacional gratuita: 018000 910090