La pandemia está cambiando las prestaciones para los empleados

Harvard Business School Publishing Corp.18-06-2021

Justo después de convertirme en CEO de Care.com, a mediados de febrero de 2020, una pandemia trastornó por completo la forma en que trabajamos. Rápidamente, la innegable interconexión entre el trabajo y la vida se hizo muy evidente. Quedaron al descubierto aspectos de la sociedad y de las empresas que debían haber cambiado hace tiempo. Tenemos una infraestructura asistencial rota. El apoyo a la salud mental es insuficiente, las culturas laborales inflexibles crean agotamiento y las madres trabajadoras están siendo expulsadas de la fuerza laboral estadounidense.

Para comprender de mejor forma cómo están respondiendo las empresas a la necesidad de revisar las prestaciones de los empleados, Care.com desarrollo el informe “The Future of Benefits”. Preguntamos a 500 líderes de recursos humanos y ejecutivos qué prestaciones planean mantener, eliminar, añadir y ampliar como resultado de las lecciones aprendidas durante esta crisis. He aquí lo que nos dijeron:

• — LAS PRESTACIONES CLAVE SE ESTÁN AMPLIANDO Y CAMBIANDO: Las personas con las que hablamos confirmaron el peso que la pandemia ha tenido en sus empleados y en su empresa: menor productividad y retención, aumento del ausentismo y deterioro de la salud mental. Por ello, casi todos los directivos encuestados (98%) tiene previsto ofrecer por primera vez o ampliar al menos una prestación para los empleados. Darán prioridad a las que los trabajadores consideren más importantes, como las prestaciones para el cuidado de niños y ancianos, la flexibilidad respecto a cuándo y dónde se realiza el trabajo y la ampliación del apoyo a la salud mental.
• — SIN CUIDADOS, LA GENTE NO PUEDE TRABAJAR: El “equilibrio” entre trabajo y vida privada siempre ha sido una mentira. Las mujeres, en particular, han sido condicionadas a diseñar la vida en torno a las exigencias del trabajo, y rara vez a diseñar el trabajo en torno a las exigencias de la vida. La pandemia ha obligado a los empresarios a abordar esta cuestión. Se han dado cuenta de que las prestaciones asistenciales son esenciales para la productividad y el éxito de los empleados. De hecho, 57% de los líderes de alto nivel nos dijeron que sus organizaciones están dando mayor prioridad a las prestaciones de asistencia para apoyar mejor a sus empleados tanto en el trabajo como en la vida.
• — EL FUTURO DEL TRABAJO (Y DE LOS CUIDADOS) ES FLEXIBLE: Se anticipa que los modelos de trabajo híbrido proliferen este año y probablemente perdurarán. Las empresas prevén ofrecer opciones más flexibles para atraer y retener a los empleados. Nuestra encuesta lo corrobora: 66% afirma que tiene previsto ofrecer una mayor flexibilidad laboral, un beneficio para la familia sin costes directos para la empresa.
• — LA SALUD MENTAL DE LOS EMPLEADOS Y SUS FAMILIAS ES ESENCIAL: Los empleadores están tratando de mitigar los problemas de salud mental que afectan a sus empleados, incluido el agotamiento, que ya era una crisis global mucho antes del COVID-19. Por sí solas, las prestaciones no pueden frenar la marea del agotamiento, pero pueden servir de puente para los cambios en la cultura del trabajo que tanto necesitan los empleados. La buena noticia es que el 41% de nuestros encuestados tiene previsto ampliar las prestaciones de salud mental este año.
• — EL CAMBIO SISTÉMICO PUEDE OCURRIR A TRAVÉS DE PRESTACIONES Y ACTIVISMO: La aprobación del American Rescue Plan es un paso significativo e importante hacia el cambio, pero solucionar las tres crisis agravadas por la pandemia (una crisis asistencial, una crisis de empleo femenino y una crisis de salud mental) requerirá innovación continua.

Las compañías visionarias no necesitan esperar a que se aprueben políticas pendientes desde hace tanto tiempo. Pueden actuar con rapidez para respaldar la capacidad de sus empleados para cuidar de sí mismos y de los demás, y al hacerlo, mejorar su rendimiento.

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