Disrupción: la clave del negocio de transporte de personas
Tendencias06-04-2019
¿Cuáles son los principales desafíos que tiene el negocio del transporte de personas hoy en día?
Ángel Conde Álvarez es el gerente general de Expreso Brasilia S.A., la compañía pionera y líder del transporte de pasajeros en Colombia. Él es nuestro invitado en esta entrega del especial Desafíos Presentes, Claves Futuras realizado en alianza con el IE Business School, para contarnos los principales retos que tiene esta industria, la cual él considera es una de las más sujetas a disrupción.
El servicio de transporte de pasajeros necesita reinventarse
El objetivo de este negocio ya no solo debe ser prestar un desplazamiento o movilización segura para las personas, sino también ofrecerles un tiempo reconfortante para aprender, actualizarse, divertirse y todo a través de las nuevas tecnologías.
Como las demás industrias este sector ha encontrado en la transformación digital su mayor desafío, pero también la más estratégica opción para innovar su quehacer y ofrecer así un servicio a la medida de las expectativas del cliente con:
- Amplia cobertura
- Cumplimiento en el servicio
- Seguridad garantizada
- Un viaje de entretenimiento
- Condiciones de máxima comodidad
La disrupción debe estar encaminada en ofrecer experiencias placenteras de viaje
Para lograr la constante innovación que exige este negocio, Expreso Brasilia S.A., por ejemplo, creó una línea Premium Plus. Una flota de buses con la que busca ofrecer las mejores comodidades que hagan más placentero el viaje para los usuarios.
¿Cuáles son las claves para hacer frente de manera competitiva a los actuales desafíos de su industria? No se pierda los diferentes contenidos de nuestro Especial.
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